EQ可以量化吗?Hay Group情商测试将给你答案! 发布日期:2017-02-09


情商(Emotional Quotient)

通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

它是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。

戈尔曼和其他研究者认为,情商有五种特征构成:

自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。


简单来说,情商就是理解他人及与他人相处的能力。是与智商IQ同等重要的一项“个人标签”;是全新的社会分工和协作关系背景下,与他人有效协同学习、工作的一项“基本技能”;同时也是更好理解外在世界、认识自我本真的“启蒙助力”,双商的有机组合更成为了一个人想要在将后来学习和职业生涯中展翅高飞的有力双翼。




那么,情商可以像智商一样通过有效的方法给出量化报告吗?Yes you can

在星腾科服务体系中,我们会免费为签约对象提供专业的情商测试,帮助学生和家长通过ESCI-U项目得到可靠的量化报告并持续跟踪,以便学生更好的认识和改进自己。


ESCI-U是什么?

ESCI-UEmotional Social Competency Inventory-University Edition)即情商素质测评—校园版,是一项多评估者评分的付费情商测评,其目的是帮助学生衡量和提升他们的情商素质。


ESCI-U中的测评内容有哪些?

总的来说,情商素质测评中衡量的素质可以分为五大族群:
自我意识:认识和理解自我情感,包括情感的自我意识。
社会意识:认识和理解他人情感,包括同理心、组织意识。
自我管理:有效地管理自我情感,包括成就导向、适应能力、情感的自我控制、积极展望。

关系管理:与人交往时有效运用对自我及他人情感的理解,包括冲突管理、辅导与培养、影响力、激励式领导、团队协作。

认知能力:与个人有效性密切相关的智力能力,包括系统思维、模式识别。

可以看到下图的四个象限中,纵向是个人意识,自我管理作为其他各项素质的基础而存在;横向是群体意识,社会意识则是以最高形态呈现。也就是说,融入社会的前提是准确的认识自己和他人。




ESCI-U有什么特点?

认知能力是ESCI-U的特色。

认知能力类别中的两项素质——系统思维及模式识别,被认为在学术背景下与个人有效性密切相关。

通过近四十年的研究,这些素质的重要性如今已经得到了认可。虽然ESCI-U主要关注的是情商素质,但显而易见,认知能力素质对于学生来说也是非常重要的。测试者希望通过ESCI-U帮助学生获得全面的提升,因此,认知能力素质也包括在了测评中。




ESCI-U具体如何操作?

包括学生本人在内的至少4名评估人(其了解学生的各项情况亲友均可)分别在线上回答Hay Group所提供的一系列问题,得到包括如下图例内容的量化报告,再做进一步分析。




ESCI-U的测试结果可靠性如何?

测试时,评估人须说明对学生日常表现的熟悉程度,以及与之接触的频率。

数据的可信度越高,学生对报告结果的重视程度也应当越高。当然,如果评估者对学生的评价一致程度较低,就需要认真思考可能的原因(比如可能是因为他们在不同情况下与你打交道,从而观察到你行为的不同侧面),并且根据情况来合理看待最后的反馈结果。

以下图的数据可靠性列表为例,其余4名评分人对学生本人的熟悉程度和评分一致性较高,因而最终报告的可信度也随之提高。




ESCI-U最终报告如何呈现

在最终所得报告中,我们可以得到如下图例所示的“结果总览”和“单项评分”,以帮助参评者全面且详实的了解自己的得分情况。




ESCI-U最终报告如何使用?

面对报告我们不仅要关注评分,更应当思考反馈对于学生的真正涵义。

例如,对评分为以下情况的每条素质,请思考如下问题:

一贯
这些素质是我最喜欢使用的吗?

我能够十分自然地运用这些素质吗?

经常
这些是我的优势。我还能如何运用这些优势?

有时候
如果我能够有时候使用这种素质,那么是什么在阻碍我不能更多地展现这
项素质?

极少
我在什么情况下使用该项素质?

当我运用这项素质时,我的感觉如何?
从不
这意味着我根本不具备这项素质吗?或者意味着我没有把握运用这项素质?

我该如何开始使用这项素质?

等等,再在专业人士的帮助下周期性地回顾并解决这些疑问。




可以看到,ESCI-U情商测试的最终目的是帮助受测者科学、量化地认识并了解自身的自我认知和社会认知情况,更重要的是,根据量化报告采取有针对性的反馈机制与学生及时沟通,达到“靶向精准解决问题”的目的。


正是基于以Hay Group这样为代表的专业、可靠、有效的服务内容,星腾科为学生找到了正确认识和提高自己的途径,同时也帮助学生和家长从留学咨询的初期就建立了可以长期使用的原始数据库,可以说是事半功倍。


注:星腾科国际教育为每位签约的学生提供一次Hay Group ESCI-U情商测试服务,并会在后续咨询活动中利用其报告内容持续帮助学生正确认识和提升自己。